Perguntas frequentes - FAQ

Na FBeauty trabalhamos com os CTT, enviamos por Correio registado ou por CTT Expresso.
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O prazo de entrega irá depender do destino e do método de envio escolhido, por norma varia entre 1 a 3 dias úteis.

Irá receber um e-mail com o código de rastreio assim que a sua encomenda for processada. Pode fazer o acompanhamento da sua encomenda com o código de rastreio em ctt.pt (Seguir Objeto).

O prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a compra do artigo.
Para mais informações consulte a nossa Política de devolução

O prazo para a troca de artigos é de 14 dias após a compra do artigo.
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Todos os equipamentos em FBeauty.pt estão abrangidos por uma garantia de 6 meses no caso de utilização profissional, de acordo com o artigo 921 nº2 do Código Civil.Para mais informações consulte a nossa Política de devolução

Se deseja cancelar ou alterar a sua encomenda deve telefonar com a maior brevidade possível para +351 960 499 040. Caso a sua encomenda já tenha sido processada não podemos garantir que seja possível o cancelamento ou alteração.

Se deseja alterar a morada da sua encomenda deve telefonar com a maior brevidade possível para +351 960 499 040. Caso a sua encomenda já tenha sido processada não podemos garantir que seja possível efetuar a alteração.

Se recebeu a sua encomenda com um artigo incorrecto/em falta/danificado deve enviar um email para geral@findingbeauty.pt indicando o nº da sua encomenda e acompanhado de uma fotografia do material recebido.

Existem várias formas para poder efetuar o pagamento da sua encomenda:
- MBway
- Multibanco (entidade e referência)
- Transferência bancária
- Paypal
- Cartão de débito/crédito
- Pagamento à cobrança (deverá selecionar previamente o método de "Envio à cobrança")

Pode escolher o método de pagamento pretendido no checkout, após introduzir os dados de envio.

Os códigos só são aplicados em encomendas efectuadas online e devem ser introduzidos no campo próprio para o efeito.

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Os preços apresentados no nosso site são os nossos preços finais, não trabalhamos com preços especiais para profissionais ou outro tipo de escalões de preço.

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